Política de privacidade

Política de Privacidade

A JLA Casa & Construção respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Telefone, quando informado;

  • Informações relacionadas aos pedidos;

  • Dados necessários para processamento de pagamentos;

  • Informações de navegação, como endereço IP, cookies e dados do dispositivo.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Realizar pagamentos;

  • Organizar entregas;

  • Enviar atualizações sobre compras;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja, incluindo:

  • Shopify, responsável pela infraestrutura da loja virtual;

  • Empresas de pagamento e instituições financeiras;

  • Transportadoras e operadores logísticos;

  • Serviços de tecnologia, segurança e prevenção contra fraudes;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos seus dados pessoais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

As transações financeiras são processadas por provedores de pagamento especializados. A loja não pretende armazenar diretamente os dados completos do cartão de crédito dos clientes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento da loja;

  • Memorizar preferências;

  • Melhorar a navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Personalizar conteúdos e campanhas, quando aplicável.

Você poderá gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado, das ferramentas de consentimento do site.

6. Direitos do titular dos dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso às informações pessoais;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima prevista na legislação.

7. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e proteger direitos da loja e dos consumidores.

8. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos ou exigências legais.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

contato@jlacasaeconstrucao.com

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